Visualizar equipos descubiertos

Existen dos formas de acceder al listado de Equipos no administrados descubiertos:

Widget Estado de protección: desde el menú superior Estado accede al panel de control de Advanced EPDR donde se encuentra el widget Estado de la protección. En su parte inferior se mostrará el enlace Se han descubierto x equipos que no están siendo administrados desde Advanced EPDR. Haz clic en el enlace para abrir el listado Equipos no administrados descubiertos.
Accede a la sección Mis listados desde el panel lateral y haz clic en el enlace Añadir. Selecciona en el desplegable el listado Equipos no administrados descubiertos.

Listado Equipos no administrados descubiertos

Este listado contiene los equipos descubiertos en la red del cliente que no tienen instalado Advanced EPDR o que, habiéndose instalado correctamente, su funcionamiento no es el adecuado.

Campo	Descripción	Valores
Equipo	Nombre del equipo descubierto.	Cadena de caracteres
Estado	Estado en el que se encuentra el equipo con respecto al proceso de instalación.	No administrado: el equipo ha sido localizado como candidato a la instalación, pero ésta aún no se ha iniciado. Instalando: el proceso de instalación se ha iniciado. Error instalando: mensaje con el tipo de error producido en la instalación. Para una relación de mensajes de error y la explicación de cada uno de ellos, consulta Sección alertas de equipo (2) . Si el error es de origen desconocido se mostrará su código de error asociado.
Dirección IP	Dirección IP principal del equipo.	Cadena de caracteres
Fabricante NIC	Marca de la tarjeta de red del equipo descubridor.	Cadena de caracteres
Último descubridor	Nombre del dispositivo que descubrió más recientemente el puesto de trabajo o servidor.	Cadena de caracteres
Última vez visto	Fecha en la que el equipo fue descubierto por última vez.	Fecha
Campos del listado de alertas de equipos no administrados descubiertos

Cuando el campo Estado muestra Error instalando y es un error de origen conocido, se añade una cadena de texto que lo describe. Para obtener un listado de los errores de instalación reportados por Advanced EPDR, consulta Sección alertas de equipo (2) .

Campos mostrados en el fichero exportado

Campo	Descripción	Valores
Cliente	Cuenta del cliente a la que pertenece el servicio.	Cadena de caracteres
Nombre	Nombre del equipo descubierto.	Cadena de caracteres
IP	Dirección IP principal del equipo.	Cadena de caracteres
Dirección MAC	Dirección física del equipo.	Cadena de caracteres
Fabricante NIC	Marca de la tarjeta de red del equipo descubridor.	Cadena de caracteres
Dominio	Dominio Windows al que pertenece el equipo.	Cadena de caracteres
Primera vez visto	Fecha en la que el equipo fue descu-bierto por primera vez.	Cadena de caracteres
Primera vez visto por	Nombre del equipo descubridor que vio por primera vez al puesto de usuario.	Cadena de caracteres
Última vez visto	Fecha en la que el equipo fue descubierto por última vez.	Fecha
Última vez visto por	Nombre del equipo descubridor que vio por última vez al equipo de usuario.	Cadena de caracteres
Descripción	Descripción del equipo descubierto.	Cadena de caracteres
Estado	Estado en el que se encuentra el equipo con respecto al proceso de instalación.	No administrado: el equipo ha sido localizado como candidato a la instalación, pero ésta aún no se ha iniciado. Instalando: el proceso de instalación se ha iniciado. Error instalando: mensaje con el tipo de error producido en la instalación. Para una relación de mensajes de error y la explicación de cada uno de ellos, consulta Sección alertas de equipo (2).
Error	Descripción del error encontrado.	Para más información, consulta Sección alertas de equipo (2).
Fecha error instalación	Fecha y hora en la que se produjo el error.	Fecha
Campos del fichero exportado Listado de Equipos no administrados descubiertos

Herramienta de búsqueda

Campo	Descripción	Valores
Buscar	Búsqueda por el nombre del equipo, IP, fabricante de la tarjeta de red o equipo descubridor.	Cadena de caracteres
Estado	Estado de la instalación de Advanced EPDR.	No administrado: el equipo ha sido localizado como candidato a la instalación, pero ésta aún no se ha iniciado. Instalando: el proceso de instalación se ha iniciado. Error instalando: mensaje con el tipo de error producido en la instalación.
Última vez visto	Fecha en la que el equipo fue descubierto por última vez.	Últimas 24 horas Últimos 7 días Último mes
Campos de filtrado para el listado Listado de Equipos no administrados descubiertos

Ventana detalle del equipo

Al hacer clic en una de las filas del listado se mostrará la ventana de detalle del equipo. Para más información, consulta Información de equipo .

Detalle de los equipos descubiertos

En el listado de Equipos no administrados descubiertos, haz clic en un equipo descubierto para ver su ventana de detalle dividida en 3 secciones:

Alertas de equipo (1): muestra potenciales problemas asociados a la instalación del equipo.
Detalles del equipo (2): muestra un resumen ampliado del hardware, software y seguridad configurada en el equipo.
Último descubridor (3): muestra los equipos descubridores que vieron el equipo no administrado.

Distribución de la información en un equipo descubierto

Alertas de equipo (1)

Estado	Tipo	Resolución
Error instalando el agente de Cytomic	Indica el motivo del error en la instalación del agente.
	Credenciales incorrectas	Lanza de nuevo la instalación con unas credenciales que tengan suficientes privilegios para realizar la instalación.
	No es posible conectar con el equipo	Verifica que el equipo está encendido y que cumple los requisitos de instalación remota.
	No es posible descargar el instalador del agente	Verifica que el equipo está encendido y que cumple los requisitos de instalación remota.
	No es posible copiar el instalador del agente	Verifica que el equipo está encendido y que cumple los requisitos de instalación remota.
	No es posible instalar el agente	Verifica que el equipo está encendido y que cumple los requisitos de instalación remota.
	No es posible registrar el agente	Verifica que el equipo está encendido y que cumple los requisitos de instalación remota.
Error instalando la protección de Advanced EPDR	Indica el motivo del error en la instalación de la protección.
	No hay suficiente espacio libre en el disco para realizar la instalación	Para ver los requisitos de espacio necesarios para instalar Advanced EPDR, consulta Requisitos hardware.
	El servicio de Windows Installer no está operativo	Comprueba que el servicio Windows Installer se esté ejecutando. Detiene y pone en marcha el servicio.
	El usuario canceló la desinstalación de la protección de otro fabricante	Acepta la desinstalación del antivirus de terceros.
	Hay otra instalación en curso	Espera a que finalice la instalación previa.
	Error desinstalando automáticamente protecciones de otros fabricantes	Para ver una lista de fabricantes con desinstalador soportado por Cytomic, consulta Desinstaladores soportados.
	Desinstalador no disponible para protección de otro fabricante	Contacta con el departamento de soporte para pedir un desinstalador.
Instalando agente de Cytomic	Una vez terminado el proceso de instalación, el equipo dejará de aparecer en el listado de Equipos no administrados descubiertos.
Equipo no administrado	El equipo no tiene el agente Cytomic instalado. Comprueba que se trata de un equipo compatible con Advanced EPDR y que cumple con los requisitos indicados en Requisitos de hardware, software y red.
Campos del listado Equipos protegidos

Detalles del equipo (2)

Campo	Descripción
Nombre del equipo	Nombre del equipo descubierto.
Descripción	Permite asignar una descripción al equipo, aunque no esté administrado todavía.
Primera vez visto	Fecha y hora de la primera vez que el equipo fue descubierto.
Última vez visto	Fecha y hora de la ultima vez que el equipo fue descubierto.
Dirección IP	Dirección IP de la tarjeta de red del equipo descubierto.
Direcciones físicas (MAC)	Dirección física de la tarjeta de red del equipo descubierto.
Dominio	Dominio Windows al que pertenece el equipo.
Fabricante NIC	Fabricante de la tarjeta de red instalada en el equipo.
Detalles de los equipos descubiertos

Último descubridor (3)

Campo	Descripción
Equipo	Nombre del equipo descubridor que vio al equipo no administrado.
Última vez visto	Fecha y hora de la última vez que el equipo fue visto por el equipo descubridor.
Último descubridor